Informationsfluss vor Zielsetzung
von Bettina Freihofer
Bei der Präsentation eines Best Practice Beispiels eines Turnaround-Projekts kam die Frage aus dem Publikum nach den Zielvorgaben und Messkriterien. Wer war dafür verantwortlich? Wer gab die KPIs vor? Wer kontrollierte sie? Bei den von mitPlan begleiteten Projekten gibt es immer ein Ziel. Eine übergeordnete Vision. Diese gibt der Organisation, dem Projekt, der Aufgabe einen Sinn. Sie beantwortet die Frage, wieso ein Projekt initiiert und umgesetzt wird.
Im Best Practice-Beispiel war die Vision einfach: Die nächsten sechs Monate als Organisation zu überleben. Die Aufgabe der Führungsperson ist sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden dieses Ziel kennen. Die Dringlichkeit war längst spürbar, nun galt es die Mitarbeitenden an Bord zu holen und herauszufinden, was sie brauchten, um ihren Beitrag zur Zielerreichung zu leisten.
Im Fokus steht immer der Mensch. Er ist der Schlüssel zum Erfolg. Wenn die Mitarbeitenden den Sinn und das übergeordnete Ziel kennen, wenn sie wissen, dass ihr Wissen und ihre Erfahrung gebraucht werden, um dieses Ziel zu erreichen, gehen sie die Extrameile. Dabei gilt es nicht Standard-Management-Sätze zu kopieren, wie z.B. «Wir sind Nr. 1» oder «Wir erhöhen unseren Umsatz um 18%». Hier geht es um fassbare und sinnvolle Zielsetzungen, die einen echten Mehrwert den Kunden und am Ende der Gesamtorganisation bringen.
Und nun zurück zur Frage: Die Mitarbeitenden waren für ihre Ziele verantwortlich. Sie kannten die Vision und definierten im Rahmen ihrer Tätigkeitsfelder ihre Ziele. Und die Ziele waren punktgenau und ambitioniert. Wesentlich präziser formuliert, als wenn ihr Vorgesetzter sie definiert hätte. Dabei ist es Aufgabe der Führung die einzelnen Beiträge zu einem Ganzen zu vernetzen, ein koordiniertes Vorgehen sicherzustellen. Zugleich ist es die Aufgabe der Führung, dass alle Mitarbeitenden die für sie relevanten Informationen zur richtigen Zeit in der richtigen Form am richtigen Ort haben. Wissen sie, was ihr Auftrag ist, können sie richtig priorisieren.
Mit der mitPlan Management Solution kann diese Zusammenführung sichergestellt werden.
